- مشتری مداری:
رهبران و کارکنان در تعریف اهداف، برنامه ریزی و اجرای تمامی فعالیتهای کاری خود، رضایت مشتریان و همکاران خود را منطبق با ارزشهای سازمان، مد نظر قرار داده و احترام به خواست و نیاز مشتری و برآورده ساختن آن به بهترین نحو ممکن را رسالتی خدشهناپذیر برای خود و سایر همکاران میدانند.
- رقابت پذیری و تلاش مستمر برای بهبود و پیشرفت:
رهبران و کارکنان، موفقیت رقبا و همکاران خود را الگویی برای پیشرفت میدانند و استفاده از روشهای نوین کاری، کسب تواناییهای شغلی و حرفهای و سعی در بهبود ارائه خدمات و ایجاد بالاترین ارزش افزوده برای ارائه خدمات برتر را بهعنوان اصولیترین معیارهای رقابتپذیری و بهبود مستمر، مسئولیت دائم و اجتنابناپذیر خود میدانند.
- احترام به برند (نشان تجاری) شرکت مهر چینه چین کیان:
رهبران و کارکنان نه تنها وظائف، مسئولیتها و رفتار خود را با نگاه دائمی به جایگاه برند شرکت مهر چینه چین کیان در بازار و جامعه انجام میدهند، بلکه همواره دستیابی به اهداف و منافع خود، سازمان و مشتری را متاثر از توسعه و ارتقا پایدار این برند میدانند.
- توجه به کرامت انسانی:
رهبران و کارکنان رعایت ادب، احترام، عدالت، انصاف، حسن خلق و سعه صدر در روابط کاری با مشتریان و همکاران خود را ارزشی انسانی تلقی نموده و به آن پایبندند.
- کارگروهی:
رهبران و کارکنان، دستیابی به اهداف و منافع سازمان و مشتری را در گرو انجام کارگروهی و تشریک مساعی میدانند و همواره منافع خود را در راستای تحقق منافع شرکت، گروه و مشتری تعریف مینمایند.
- توسعه شایستگیها:
رهبران و کارکنان همواره نسبت به شایستگیهای خود شناخت و آگاهی داشته و ارتقا سطح دانش، مهارت و نگرش خود و همچنین یاددهی و یادگیری را وظیفهای دائم و پایان ناپذیر میدانند.
- مسئولیت پذیری:
رهبران و کارکنان نسبت به برآوردهسازی نیازهای منطقی و تعریف شده مشتریان و همکاران خود اهتمام ورزیده و همواره نسبت به عملکرد خود پاسخگو میباشند.
- انتقاد پذیری:
رهبران و کارکنان تحت هر شرایطی پذیرای انتقاد مشتریان و همکاران خود هستند و پذیرش انتقاد را مسیری برای اصلاح و ارتقا عملکرد خود میدانند.
- امانتداری:
رهبران و کارکنان ضمن اهتمام در حفظ اسرار سازمان و مشتریان، با کمال دقت و در نهایت امانتداری اموال و اطلاعات آنان نزد خود را نگهداری و مراقبت مینمایند.
- حفظ محیط زیست و توجه به سلامت جامعه:
رهبران و کارکنان به تاثیر عملکرد خود بر محیط زیست و سلامت جامعه واقف بوده و علاوه بر التزام به استانداردها و قوانین مرجع، با نگاهی متعالی در ارتقا کیفیت محیط زیست و سلامت جامعه کوشا هستند.
